Vallilan Elimäenkadulla toimii pitkän linjan IT-yritys, joka on erikoistunut käytettyjen tietokoneiden myyntiin, vuokraukseen ja huoltoon. Yritys on perustettu jo vuonna 1983, ja se tunnetaan nykyään nimellä TKV Finland Oy eli Suomen Tietokonevälitys.
Yritys palvelee sekä kotimaisia että kansainvälisiä asiakkaita. Käytettyjä koneita viedään muun muassa Eurooppaan, Lähi-itään ja Afrikkaan. Laitteita ostetaan vain yrityksiltä, ei yksityisiltä, jotta voidaan varmistaa laitteiden alkuperä. Joskus poliisi on käynyt selvittämässä yksittäisen laitteen taustaa, mikä kertoo toiminnan vastuullisuudesta.
Suomen Tietokonevälitys on saanut asiakkailtaan erinomaista palautetta – Google-arvostelut ovat täynnä viiden tähden arvioita. Yritys tunnetaan nopeasta toiminnastaan: parhaimmillaan kone saadaan arvioitua ja huollettua samana päivänä, vaikka se olisi tullut postin kautta. Arviointi on maksutonta, toisin kuin monilla muilla huoltoliikkeillä.
Huoltoprosessi on läpinäkyvä. Asiakkaalle kerrotaan etukäteen, millä hintahaarukalla korjaus todennäköisesti liikkuu. Kotivakuutus voi korvata osan kustannuksista, mutta omavastuu jää asiakkaalle. Vasta tämän jälkeen kysytään, haluaako asiakas jättää laitteen korjattavaksi.
Tyypillisiä huoltotapauksia ovat esimerkiksi uudet koneet, jotka ovat saaneet nestettä päälleen – usein kyseessä on lemmikin tai lapsen aiheuttama vahinko. Yritys tarjoaa myös tiedostojen siirron vanhasta koneesta uuteen ilman lisäveloitusta.
Myyntiin tulevat koneet avataan, tarkistetaan ja puhdistetaan huolellisesti. Jokaiselle laitteelle annetaan vuoden takuu, ja käyttökelvottomat koneet lajitellaan asianmukaisesti jätteeksi. Ostajalla on kahden viikon palautusoikeus, mutta sitä käytetään harvoin – vain noin yksi sadasta koneesta palautetaan. Asiakkaita kannustetaan harkitsemaan rauhassa ennen ostopäätöstä.
Yritys toimii tällä hetkellä rauhallisessa tilassa rakennuksen seitsemännessä kerroksessa, ja harkitsee kivijalkamyymälään siirtymistä tulevaisuudessa. Vallilan sijaintia pidetään toimivana ja keskeisenä.
Laitteiden vuokraus on merkittävä osa liiketoimintaa. Vuokra-aika voi olla muutamasta päivästä useisiin viikkoihin, ja tilaukset voivat olla suuria – esimerkiksi sadan koneen toimituksia messuille tai koulutuksiin. Asiakkaina on ollut muun muassa järjestöjä ja koulutusorganisaatioita.
Viime aikoina kysyntä on ollut vilkasta, kun monet vaihtavat Windows 10 -koneet Windows 11 -yhteensopiviin malleihin. Windows 10:n tuki päättyy pian, ja osa vanhoista koneista päätyy kierrätykseen. Suomen Tietokonevälitys jatkaa toimintaansa vastuullisesti ja asiakaslähtöisesti – ja useimmiten palaute on yksinkertaisesti: “Wau, mikä kone!”
TKV Finland Oy/Tietokonevälitys
Elimäenkatu 9 B
00510 Helsinki
p. +358(0)503513646
info@tkvfinland.fi
www.tkvfinland.fi
Artikkeli on toteutettu kaupallisessa yhteistyössä
